‧ Chưa sử dụng và giữ nguyên tình trạng như khi bạn nhận hàng.
‧ Còn nguyên bao bì, đầy đủ nhãn mác và phụ kiện đi kèm.
‧ Được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng.
2. Sản phẩm không được đổi trả
Các sản phẩm sau không đủ điều kiện đổi trả:
‧ Phụ tùng ô tô đã qua sử dụng hoặc đã lắp đặt.
‧ Sản phẩm đặt riêng hoặc tùy chỉnh.
‧ Linh kiện điện tử đã mở hộp.
‧ Sản phẩm xả hàng hoặc bán thanh lý.
3. Hoàn tiền
Sau khi nhận và kiểm tra hàng đổi trả, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email. Nếu được chấp thuận, khoản hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 5–10 ngày làm việc.
Chi phí vận chuyển không được hoàn lại trừ khi việc trả hàng là do lỗi của chúng tôi (ví dụ: giao sai sản phẩm).
4. Quy trình trả hàng
Để bắt đầu quá trình trả hàng, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại WeChat: bin5566770 kèm theo số đơn hàng và lý do trả hàng.
Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn địa chỉ trả hàng và các hướng dẫn cụ thể.
Lưu ý: Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả hàng trừ khi có quy định khác.
5. Sản phẩm bị hư hỏng hoặc giao sai
Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hỏng hoặc giao sai, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ sắp xếp đổi mới hoặc hoàn tiền nếu cần thiết.
Vui lòng đính kèm ảnh chụp rõ ràng về sản phẩm và bao bì trong email để được xử lý nhanh hơn.
6. Đổi hàng
Hiện tại chúng tôi không hỗ trợ đổi hàng trực tiếp. Nếu bạn muốn thay thế sản phẩm, vui lòng trả hàng trước và đặt đơn hàng mới.
7. Liên hệ với chúng tôi
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến trả hàng hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
