Para ser elegível para devolução, o seu artigo deve estar:
‧ Não utilizado e nas mesmas condições em que o recebeu.
‧ Na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios incluídos.
‧ Devolvido no prazo de 14 dias a contar da data de entrega.
2. Artigos Não Devolvíveis
Os seguintes artigos não são elegíveis para devolução:
‧ Peças automóveis usadas ou instaladas.
‧ Artigos personalizados ou encomendados especialmente.
‧ Componentes elétricos após abertura.
‧ Artigos em liquidação ou de venda final.
3. Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos a sua devolução, notificá-lo-emos por email. Se aprovado, o reembolso será emitido para o seu método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.
Os custos de envio não são reembolsáveis, salvo se a devolução for devida a erro nosso (por exemplo, artigo errado enviado).
4. Processo de devolução
Para iniciar uma devolução, contacte a nossa equipa de apoio em WeChat: bin5566770 com o número do seu pedido e o motivo da devolução.
Forneceremos o endereço de devolução e quaisquer instruções específicas.
Nota: Os clientes são responsáveis pelos custos de envio da devolução, salvo indicação em contrário.
5. Artigos danificados ou incorretos
Se recebeu um artigo danificado ou incorreto, notifique-nos no prazo de 7 dias após a receção da encomenda. Organizaremos uma substituição ou reembolso conforme necessário.
Inclua fotografias nítidas do artigo e da embalagem no seu e-mail para uma resolução mais rápida.
6. Trocas
Atualmente, não oferecemos trocas diretas. Se pretender substituir um artigo, devolva-o primeiro e faça um novo pedido.
7. Contacte-nos
Para quaisquer questões relacionadas com devoluções ou reembolsos, contacte-nos:
