Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel:
‧ Ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst.
‧ In de originele verpakking zitten, met alle labels en accessoires inbegrepen.
‧ Binnen 14 dagen na de leverdatum worden geretourneerd.
2. Niet-retourneerbare artikelen
De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retournering:
‧ Gebruikte of gemonteerde auto-onderdelen.
‧ Gepersonaliseerde of speciaal bestelde artikelen.
‧ Elektrische componenten zodra deze zijn geopend.
‧ Opruimings- of uitverkoopartikelen.
3. Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, informeren wij u per e-mail. Bij goedkeuring wordt binnen 5–10 werkdagen een terugbetaling verricht via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retourzending het gevolg is van onze fout (bijv. verkeerd artikel verzonden).
4. Retourproces
Om een retourzending te starten, neem contact op met ons supportteam via WeChat: bin5566770 met uw ordernummer en de reden voor retourzending.
Wij verstrekken u het retouradres en eventuele specifieke instructies.
Let op: Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij anders vermeld.
5. Beschadigde of onjuiste artikelen
Als u een beschadigd of onjuist artikel heeft ontvangen, meld dit dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw pakket. Wij regelen indien nodig een vervanging of terugbetaling.
Voeg duidelijke foto's van het artikel en de verpakking toe aan uw e-mail voor een snellere afhandeling.
6. Ruilen
Wij bieden momenteel geen directe ruilingen aan. Als u een artikel wilt vervangen, retourneer het dan eerst en plaats een nieuwe bestelling.
7. Contact opnemen
Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen:
