Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere:
‧ Non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
‧ Nella confezione originale, con tutte le etichette e gli accessori inclusi.
‧ Restituito entro 14 giorni dalla data di consegna.
2. Articoli non restituibili
I seguenti articoli non sono idonei al reso:
‧ Ricambi usati o installati.
‧ Articoli personalizzati o su ordinazione speciale.
‧ Componenti elettrici una volta aperti.
‧ Articoli in liquidazione o in saldo finale.
3. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via email. Se approvato, il rimborso verrà emesso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore (ad es. articolo errato spedito).
4. Procedura di reso
Per avviare un reso, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo WeChat: bin5566770 indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
Ti forniremo l'indirizzo di reso e le eventuali istruzioni specifiche.
Nota: I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso, salvo diversa indicazione.
5. Articoli danneggiati o errati
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o errato, comunicacelo entro 7 giorni dal ricevimento del pacco. Provvederemo a organizzare una sostituzione o un rimborso secondo necessità.
Per una risoluzione più rapida, allega all'email foto chiare dell'articolo e dell'imballaggio.
6. Cambi
Attualmente non offriamo cambi diretti. Se desideri sostituire un articolo, restituiscilo prima ed effettua un nuovo ordine.
7. Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa a resi o rimborsi, contattaci:
