Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:
‧ Unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
‧ In der Originalverpackung sein, mit allen Etiketten und Zubehörteilen.
‧ Innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgesendet werden.
2. Nicht rückgabefähige Artikel
Die folgenden Artikel sind nicht rückgabefähig:
‧ Gebrauchte oder eingebaute Autoteile.
‧ Kundenspezifische oder Sonderbestellartikel.
‧ Elektronische Komponenten nach dem Öffnen.
‧ Auslauf- oder Restpostenartikel.
3. Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Bei Genehmigung wird eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen veranlasst.
Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund unseres Fehlers (z. B. falscher Artikel versandt).
4. Rücksendeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter WeChat: bin5566770 mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
Wir stellen Ihnen die Rücksendeadresse und etwaige spezifische Anweisungen zur Verfügung.
Hinweis: Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, sofern nicht anders angegeben.
5. Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Wir arrangieren je nach Bedarf einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail klare Fotos des Artikels und der Verpackung bei, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.
6. Umtausch
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel ersetzen möchten, senden Sie ihn bitte zuerst zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
7. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:
