سياسة الاسترداد والإرجاع

سياسة الاسترداد والإرجاع

تاريخ السريان: يونيو 2025

1. أهلية الإرجاع

لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون:

‧ غير مستخدم وبحالته نفسها عند استلامه.

‧ في عبوته الأصلية، مع جميع الملصقات والملحقات.

‧ تم إرجاعه خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.

2. المنتجات غير القابلة للإرجاع

المنتجات التالية غير مؤهلة للإرجاع:

‧ قطع غيار مستعملة أو مثبتة.

‧ منتجات مخصصة أو مطلوبة بطلب خاص.

‧ المكونات الكهربائية بعد فتحها.

‧ منتجات التصفية أو البيع النهائي.

3. الاسترداد

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني. في حال الموافقة، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.

تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (مثل شحن منتج خاطئ).

4. عملية الإرجاع

لبدء عملية إرجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على WeChat: bin5566770 مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.

سنزودك بعنوان الإرجاع وأي تعليمات محددة.

ملاحظة: يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع ما لم يُذكر خلاف ذلك.

5. المنتجات التالفة أو الخاطئة

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا، يرجى إبلاغنا خلال 7 أيام من استلام طردك. سنرتب عملية استبدال أو استرداد حسب الحاجة.

يرجى تضمين صور واضحة للمنتج والتغليف في بريدك الإلكتروني لتسريع عملية الحل.

6. الاستبدال

لا نقدم حاليًا استبدالًا مباشرًا. إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يرجى إرجاعه أولاً ثم تقديم طلب جديد.

7. اتصل بنا

لأي استفسارات متعلقة بالإرجاع أو الاسترداد، يرجى التواصل معنا:

JCAutoPart

البريد الإلكتروني: WeChat: bin5566770

الموقع الإلكتروني: https://www.DS Auto Parts 鼎晟汽配